Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Neonvia

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.neonvia.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Stras Digitech – SARL
SIRET : 88834637600013
Adresse : 74 Bld Clemenceau, Strasbourg, France
Email : contact@neonvia.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site et à la gestion de la relation commerciale.

Données que vous fournissez :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale et email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via Stripe, Paypal , Klarna non stockées par nous)
  • Détails de commande et préférences produit

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation (cookies, pages visitées, durée, etc.)
  • Appareil utilisé, navigateur

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter les commandes
  • Gérer le service client
  • Envoyer des emails d’information (suivi commande, promotions si consentement)
  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)
  • Le consentement (inscription à la newsletter, cookies)
  • L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Stras Digitech et à ses prestataires techniques :

  • Hébergement : Hostinger (Lituanie)
  • Paiement sécurisé : Stripe, paypal, Klarna

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
  • Pendant 10 ans pour les documents comptables et factures (obligation légale)
  • Jusqu’au retrait du consentement pour la newsletter

7. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données (SSL, accès restreint, sauvegardes, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@neonvia.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez aussi modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Neonvia se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de votre consultation.